Blog de Claudio Somma

Hola Claudio!

Sabés que yo soy un habitual comprador de woOw, Groupon y LetsBonus; en estos dos últimos tanto en Santiago de Chile como en Montevideo. De Groupon ya no hay más nada que decir: los casos de publicidad engañosa son muchísimos y en Chile son de todos los días.

La verdad la vida me ha demostrado que las “ofertas” son siempre un tanto engañosas. Aveces se dan por un sobreestock, pero ese no es el caso en general. Por poner un ejemplo, las liquidaciones en los shoping de quita del iva y descuentos gigantes. Gente que no tiene contacto entre si que son conocidos mios y tienen familiares trabajando en lovcales del shoping me han contado que 15 dias antes suben todo entre 30 y 35% y el dia de la rebaja te hacen una quita de a lo sumo 20%. O sea terrible negocio con la masa de incahutos que luchan por hacerse con los productos a tan “convenientes” precios.

Bue… se me saltó el Enter

Como iba diciendo… en Chile los casos así son decenas y decenas. Me pasó el otro día en woOw y respetando como respeto a los emprendedores uruguayos me escandalicé y no pude más que escribir un post denunciando una publicidad engañosa. Al final resultó que tanto Leonardo como Martín me escribieron aclarando el tema y resultó ser un error de quien escribió la descripción del artículo. El error se repitió a los 2 días. Pensé que era joda: le mandé mail a Martín y Leonardo nuevamente y días después me respondieron dandose cuenta que había problemas más graves.

Debe haber rodado alguna cabeza.

Pero después de eso, woOw empezó a poner los precios de los productos no con un descuento, sino directamente con el precio. Porque claro, el descuento siempre era inflado de una u otra forma.

Creo que en todo el trasfondo de estos problemas que son generales a este tipo de empresas, va en la dificil unión que hay entre empresas 1.0 y 2.0. Las empresas 1.0 no logran entender como funciona el sistema y terminan dándose casos de empresarios que mienten en la oferta o de empresarios que se funden por no haber calculado bien la campaña.

Los cupones existen hace años (te acordás de Pepe cupón?) solo que con el modelo de Groupon se masificaron y el pequeño empresario no entiende que los cupones son una campaña de marketing y tiene que desarrollarla como tal.

Bue, voy a poner un ejemplo práctico para todo empresario 1.0, pero lo puse en mi blog. Leanlo aquí, creo que enseña muchos truquitos de como funciona el asunto.

Claudio

Antes de dedicar tanto tiempo de tu blog… No entiendo nada pero esta claro que son dos cosas distintas..

Es cierto lo que dice Daniel de los Shoppping, compré una carpa en Doite Montevideo Shopping el día de los descuentos y había pasado de 2500$ el día anterior a $3000 el día de los descuentos.
Cuidado con los embaucadores!

Te invito a visitar mi sitio donde vas a encontrar un monton de casos sobre Woow y letsbonus.
http://metienencansado.blogspot.com

quiero informarte q hay muchos brushing progresivos y brasil cacao es el mejor y el mas caro por eso es q salke 4000 mil y te lo rebhajan a 1590 el otro es cualquiera soy pelukera y quedate trankilo que no te cagaron

@claudio

Coincido totalmente, a mi me respondieron varias veces en posts de mi blog, hasta me llegaron a decir que yo estaba en una campaña para despretigiarlos y que mentía en mis afirmaciones. Actualmente siguen haciendo lo mismo, inflan los precios para vender mas.

http://metienencansado.blogspot.com/search/label/woow-descuentos-urbanos

lamentablemente a mi me paso lo mismo. compre 2 sesiones de sol pleno y una exfoliacion corporal `de la peluqueria rubias y morenas por woow y cuando llegue a realizarme el tratamiento me encontre con una enorme cartelera que mostraba la misma promocion por menos plata de la que yo pague en woow . las excusas de la dueña fueron varias todas obviamente menos creible que la anterior.

Hola: Hace tiempo esta esperando encontrar este tipo de comentario sobre esta promo.
Yo la compre, cuando fui nunca vi si el producto que me aplicaron era realmente cacao brazil lo tenian en una pieza y recargaban a escondidas¡ cuando yo estaba en el salon llego una chica que se lo habian hecho y le habian aruinado el pelo¡ ella comento que se habia echo en otro salon el cacau y le habia quedado espectacular, que no sabia por que la habia quedado tan mal, yo sufrui una dermatitis por meses.Despues hablando con mucha gente conocida me comentaron que les paso lo mismo¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ y tampoco vieron el producto que usaron.Nunca pueden vender algo que sale 4000 por mil es ovio , pero bueno asi se aprende ¡¡¡¡¡¡¡ saludos

Yo compre una oferta en http://www.vostambien.com de serafina la semana pasada y todo bien y te aseguro que era brasil cacau lo que estaban usando porq y salía $1200. Creo que ya no esta mas la oferta ahora.

Yo compre una oferta en http://www.vostambien.com de serafina la semana pasada y todo bien y te aseguro que era brasil cacau lo que estaban usando xq lo vi y salía $1200. Creo que ya no esta mas la oferta ahora. Creo que depende mucho de la pagina de descuentos en realidad…..esta bueno siempre investigar un poco antes.

@Paula
Hola, Paula, en que sucursal de spazio 26 te hiciste el progresivo?
Claudio, a tu mujer le quedo bien al menos? Porque necesito hacerme y la verdad que me parecía que er bueno el lugar y se de gente que ha ido y le ha quedo bien, por eso pregunto.
Muchas gracias

<a href=\"#comment-1540\">@Paula </a>
Hola, Paula, en que sucursal de spazio 26 te hiciste el progresivo?
Claudio, a tu mujer le quedo bien al menos? Porque necesito hacerme y la verdad que me parecía que er bueno el lugar y se de gente que ha ido y le ha quedo bien, por eso pregunto.
Muchas gracias

@Florencia
Hola florencia, te cuento que es un buen lugar ya me lo he hecho 2 veces y el pelo me queda barbaro, y te aseguro que lo que usan es brasil cacao

<a href=\"#comment-1562\">@Florencia </a>
Hola florencia, te cuento que es un buen lugar ya me lo he hecho 2 veces y el pelo me queda barbaro, y te aseguro que lo que usan es brasil cacao

Es una vergüenza que pasen estas cosas!!

Yo quiero advertirles sobre una promo que salió varias veces de la peluquería Queens, donde hacen brushing progresivo también. Yo lo compré el año pasado a $990 y cuando terminan de hacerme el tratamiento, me entero que para secármelo me cobran $100!!!!!!!!!

En ningún lado de la promoción decía que tenías que pagar el secado aparte y cuando saqué hora tampoco me avisaron.

Me parece ilógico que si después de aplicarte el producto te tienen que lavar, te hagan irte con el pelo mojado y sin ver los resultados!!!

Además, $100 por secarte el pelo me parece un robo!!

@Erzebet

Te cuento que una amiga fue la semana pasada. Compró la promoción que salió en febrero y estaba a $1050. No le cobraron el secado (se ve que tuvieron quejas) pero con este aumento de $60 que no parece tanto a simple vista, seguro se están descontando el lavado!
90 personas compraron la promoción, lo cual da $5400 de recaudación extra.

a mi me paso@JESSICA

Bueno…aunque estaba muy contenta con las pocas compras realizadas por Woow, mi última experiencia un fracaso “total”, lo peor que busqué algún lugar sin ser el mail (busque algún foro de Woow) para que la gente “conozca” y ellos DEBERIAN, evaluar que pasa con las empresas que subcontratan.
Se trata de un brushing progresivo realizado en una pelu “supuestamente media top” de pocitos: “Serafina”…me fué absolutamente horrible, tanto que no se cual será el destino final de mi cabello…lo barato sale caro: compré ahora todo producto anti-caida ( para tomar TRICOMAX), y otros , quedé con el cuero cabelludo al rojo vivo: Y NO SOY ALERGICA, además de otros multiples incovenientes y lo que considero “falta de gentileza” x parte de la empresa. Aún tengo dolores en el cuero cabelludo y se me han inflamado los ganglios, de detrás de la oreja.
Ya tenía experiencia en otra hidrocauterización x Woow, CON OTRA PELU, que no publicó más y salí fascinada, así que el problema no soy yo!!!!!
Como el preparado…para mí y otra clienta ya estaba hecho…además del tiempo que paso para la aplicación….dudo y muchisimo que fuera el Brasil Cacau…total como éramos dos personas x WOOW¿?¿?¿? – Por favor queremos respaldo de las empresas…para quién dude al otro día de la hazaña…me saque algunas fotos….solo aguardo no quedar pelada. Gracias

La peluqueria Serafina que es lo mismo que Spazio 26, no es sería, la verdad que tuve distintos problemas, desde no haber agua caliente y te avisaran cuando ya estabas en la pileta, o que te lavaran con agua sin gas porque tenían un problema de presión de agua, muy poco serio!!!!!!!!!!!!1

Por lo que veo aqui, todos estan resentidos de una u otra forma. Son los ventajeros de siempre. Uruguayos clasicos. Creen que van a conseguir regalado algo que en realidad tiene un valor muy superior. Se ve que el amigo Claudio es una persona que tiene tiempo abundante como para tomarse el trabajo de ir al local a sacar una foto y levantar de la web la promocion de Woow, logrando asi un efecto teatral enorme. Para su conocimiento le hago saber al amigo que si tan grande era su descontento, no hubiera usado su cupon, ademas de que una simple cuenta matematica le hubiera ahorrado tiempo y trabajo. Woow te cobra entre un 30 y un 40 por ciento mas IVA de lo recaudado. Ergo, si aplicamos su proyecto, el destinatario de su queja ( la peluqueria ) se veria beneficiada; dado que si a $ 1590 le quitamos la parte de Woow (36.60 %) osea $ 582 a la peluqueria le quedan $ 1000 pesos libres. Quedó Claro ? La peluqueria estaria mas que deseosa de que el proyecto anduviera y asi liberarse WOOW. Vamos a ver si ponemos un poco mas de cerebro y un poco menos de emocion. Uruguayos no quieran comprar oro y pagarlo al precio de basura.

Hola Claudio: Totalmente de acuerdo contigo, no somos ventajeros, solo queremos acceder en grandes grupos (es allí donde el negocio en teoría “gana”), a servicios que pagos en forma individual no le dan demasiado beneficio ni al que lo vende….porque vende menos…ni al que lo recibe. Máxime que al negocio le sirve de plataforma propagandística….si lo que ofrecen en bueno.
Si hay servicios que funcionan en forma excelente en esta forma de cupones…porque otros, nos pueden arruinar algo más que la estética…la salud. Sigo a favor de esta forma de compra, debieran tener un servicio de encuesta posterior para evaluar…así las empresas se van a cuidar más de la calidad del servicio que ofrecen. Vamos arriba con el blog, que le sirva a mucha gente…aunque le duela a unos pocos!!!!!

Hola Claudio: Totalmente de acuerdo contigo, no somos ventajeros, solo queremos acceder en grandes grupos (es allí donde el negocio en teoría \"gana\"), a servicios que pagos en forma individual no le dan demasiado beneficio ni al que lo vende….porque vende menos…ni al que lo recibe. Máxime que al negocio le sirve de plataforma propagandística….si lo que ofrecen en bueno.
Si hay servicios que funcionan en forma excelente en esta forma de cupones…porque otros, nos pueden arruinar algo más que la estética…la salud. Sigo a favor de esta forma de compra, debieran tener un servicio de encuesta posterior para evaluar…así las empresas se van a cuidar más de la calidad del servicio que ofrecen. Vamos arriba con el blog, que le sirva a mucha gente…aunque le duela a unos pocos!!!!!

@Paula
sugiero cuando esto suceda ir a defensa del consumidor

<a href=\"#comment-1540\">@Paula </a>
sugiero cuando esto suceda ir a defensa del consumidor

Saludos a Todos. Yo soy la real víctima de todo este esfuerzo de denegrir, menospreciar e relacionar el trabajo de varios años con las palabras “Nefastos”e “Estafadores” sin que me quepa cualquier forma de defensa que no sea el tiempo. Tiempo este Sr.Claudio, que ya permitió que por fuerza de las compras grupales los precios de este servicio tengan caído en la competencia a menos de $700 actualmente. Por su lógica, todos los otros 2000 clientes que atendemos por $1590, $1320, $1190 y $990 deberían publicar en sus blogs, ofensas contra nosotros que fuimos los responsables por esta queda de precios por haber participado de este tipo de promoción, negociado con proveedores y mejorado nuestra eficiencia, . Lo único que sabemos hacer es servir y creo que su señora tenga sido atendida con respecto, que le haya gustado el servicio y no nos importó que en la época que valía $4500,00 ustedes no nos tengan visitado. Hacemos promoción para servir y ojala que los precios sigan cayendo para atender mas y mas.
Cada vez que consultan mi sitio aparece su blog y este debe ser su objetivo pero a costo de nuestro trabajo Sr Claudio? Con ofensas Sr Claudio?
No tengo el tiempo disponible porque en lo que realmente importa a todos, trabajo, tenemos mucho y su iniciativa solo debe haber servido para que tenga visitantes en su blog
porque tenemos un propósito y espero que toda esta publicidad le tenga valido mucho porque una hora tendrás que dar cuenta de esta breve impunidad.
Saludos

Totalmente de acuerdo con el amigo Rogerio. No se sabe bien que es lo que hace que personas como el sr. claudio destinen tanto tiempo a este tipo de cosas. A los demas les vuelvo a repetir. Uruguayos tipicos. Ventajeros y resentidos. Creen en la plataforma publicitaria y no se cuantas cosas mas. Pero siempre estan atentos a ver si pueden garronear algo o si hay alguien que esta ofreciendo el mismo producto 10 pesos mas barato. No se dan cuenta que si vale 10 menos alguien los esta perdiendo o se los estan dando de menos de alguna forma ? Paguen lo que corresponda y recibiran lo que les corresponde. No sean miseria.

Gracias por la honestidad Sr. Claudio y tambien al Sr Alfredo.
Saludos y cuando tengan un tiempito le esperamos par un té en el local.
Rogério

Buenas tardes. He leido todos los comentarios hechos sobre los servicios que han usado. Soy usuaria de Woow y ademas empresa que brinda servicio tambien. Lo unico que pido como empresa que vende servicios, es que me gustaria que Woow haga de alguna forma para que el usuario tenga la posibilidad, y tal vez la obligacion, de calificar al comercio que uso. De esa forma no caemos todos en la misma bolsa, como esta sucediendo en todos estos comentarios que he leido, donde ninguno dice que se fue conforme totalmente. Esta forma de venta es para hacerse conocer, es como pagar una publicidad, el resultado, es lo que viene despues de dar el servicio. En mi caso, trato a las personas que vienen por cupon, exactamente de la misma forma que trato a un cliente particular, en atencion, en amabilidad y por sobre todas las cosas, en darle fecha de atencion tan pronto como tengo lugar en la agenda, sin hacer distinciones por ser de cupon. El cliente no tiene la culpa si yo pierdo mas o menos en una oferta, debo darle el mejor servicio como si lo hubiera pago al mejor precio.

Uhhh q horrible

Yo tuve problemas con spazio26 via woow tambien, en otro rubro pero me parecio super malo el trato y para nada profesional. no parecen nada serios. en si lo que me paso no fue tan grave, fui por una promo de manos y me las hicieron horribles. estaba todo viejo y encima me contaron “en confianza” como ninguna manicura de ahi lava los instrumentos, q se podran imaginar es un centro de contagios total porque cada por tres alguien se corta. ademas me contaron como les hacian trabajar sus dias libres por sobreagendar por las promos con woow.

lo peor, sin embargo, fue que mande un mail de queja a woow pero sin pedir nada, o sea ni pidiendo que se me devolveira el dinero ni nada, solo para alertar que sobreagendan y por ende dan un pesimo servicio. asi proponian mejores promos con ellos el futuro.

el tema fue que en vez de responderme directo de woow me llamo alguien como LOCO pero literalmente desquiciado, gritandome al telefono, diciendome que yo queria difamar a spacio26!!!!!!! imaginate, ahora uno no puede comentar su experiencia porque es difamar? y siendo todo absolutamente cierto!! yo no sabia ni quien me estaba llamando, en principio creia q era de woow… al final era el dueno de spazio26 y me dijo que eran muy buenos amigos con los duenos de woow y por eso publicaban tanto. se ofrecieron de hacerme las manos de nuevo etc etc pero la verdad que despues del mal rato me daba panico. no se si sera cierto lo de la amistad pero lo cierto es que publican todas las semanas.. lo que si, la forma en que reacciono fue totalmente desmedida al punto que me quedo la sensacion que algun problema en serio han de tener.

desde ahi he escuchado pila de problemas de este tipo de las promos de woow con spazio26. de este tipo que leo aca y otro tipo de promos engañosas de lo que incluyen los tratamientos, etc.

he seguido comprando en woow pero debo admitir que despues de eso lo pienso dos veces y nunca mas compre nada para manos y pies

Hola.
Le compré a mi hija un progresivo en Spazio 26; no sé que le pusieron lo único seguro es que no era Brazil Cacau, no le cambió nada el cabello salvo una marca en él a la altura del cuello.
La trataron mal, el lugar era impresentable tanto en la limpieza como en el mantenimiento del mobiliario. Le dijeron ” le dejamos e lproducto durante 20′ y se lo sacaron a los 40 entre otras cosas que le pasaron.
La verdad fue una estafa.
Sé que woow no tiene la culpa pero debería prestar atención con todas las malas experiencias que han tenido SUS COMPRADORES con esta empresa porque una cosa es no saber nada y otra es hacer oídos sordos.
He comprado progresivos en otros lados para mis hijas y han sido excelentes como SIGMA y ELGUE. Con respecto al servicio de woow en general no tengo quejas y en cuanto a los precios de los productos no compro sin tener referencias de precios.

hace una semana q me aplique el brushing progresivo en la peluquería Spazio 26 comprado por wow
por ·$990 a mi me quedo espectacular el pelo y las chicas fueron muy atentas
compre un kit de tratamiento por 770 y en wow me fui a enterar que estaba a un costo menor , x lo tanto en el local no tenían esa promoción …
creo q como en todos lados hay errores , y de los errores se aprende , se entiende la molestia . pero no a todos nos fue mal ….

hoy me hice el brushing brasil cacau y me quedo impecable gracias merche por la atención que fue genial nada negativo que decir al contrario saludosssssssss

Hola quisiera saber si alguié tuvo la experiencia de hacerse algún tratamiento facial en Spazio 26 acabo de comprar la oferta por Woow de Un Lifting sin cirugía donde usan alta frecuencia y electrodos.Gracias

@Marí.ro
Hola una consulta yo también he tenido recientemente problemas con spazio 26, (precisamente ayer) y voy a realizar la denuncia pertinente, pero antes de eso ¿alguien tiene algún mail o teléfono que no sea los que están en la pagina web? porque me canse de comunicarme por esa vía sin obtener una respuesta. gracias!!!

Leticia: me podrías contar tu experiencia? Tengo un tratamiento en Spazio 26 y ya tengo pánico de ir.
Muchas gracias!

@Juani
ni vayas mi esposa se hizo el famoso brushing progresivo de cacao y no le duro ni una semana